Relais Museau
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Juin 2026
Relais Museau attache la plus grande importance à la protection des données personnelles. Cette politique décrit, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés », quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps elles sont conservées, qui y a accès, et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est : FL Studio, SAS, siège social 142 Rue de Rivoli, 75001 Paris, France.
Contact dédié : contact@relaismuseau.fr.
2. Données collectées et finalités
| Catégorie | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Identification | Prénom, adresse e-mail du propriétaire et du gardien (si saisie) | Génération du carnet, envoi du lien privé |
| Contenu animal | Nom, espèce, habitudes, alimentation, soins, contacts vétérinaires saisis | Construction du carnet |
| Médias | Photo de l'animal, mémo audio, mini-vidéos (max 4 × 1 minute) | Intégration au carnet, transcription IA (optionnelle) |
| Paiement | Aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs (gestion déléguée à Stripe) | Encaissement de la prestation |
| Technique | Journaux techniques nécessaires au diagnostic des erreurs et à la sécurité | Sécurité, prévention des abus (durée : 30 jours) |
3. Bases légales
- Exécution du contrat(art. 6.1.b RGPD) pour la génération du carnet et l'envoi de l'e-mail d'accès.
- Consentement (art. 6.1.a RGPD) pour la transcription IA et la génération de texte par IA.
- Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) pour les logs techniques anonymisés.
4. Sous-traitants et transferts
Pour fonctionner, Relais Museauutilise les sous-traitants suivants, encadrés par des contrats conformes à l'article 28 du RGPD :
- Google Cloud Platform (Cloud Run) (Google Ireland Limited) : hébergement applicatif, région europe-west1 (Belgique).
- Supabase (Supabase, Inc.) : base de données, région EU (Frankfurt).
- Stripe (Stripe Payments Europe, Limited) : traitement des paiements (UE).
- OVHcloud (OVH SAS) : envoi des e-mails transactionnels (France).
- OpenAI (OpenAI, OpCo, LLC) : transcription audio et génération de texte pour les carnets. Les contenus transmis via l'API ne sont pas utilisés pour entraîner les modèles. OpenAI peut toutefois conserver certaines données pendant une durée limitée à des fins de prévention des abus, selon les paramètres et les fonctionnalités utilisés.
5. Durées de conservation
- Carnet généré : conservé tant que le Client le souhaite. Suppression sur demande à contact@relaismuseau.fr.
- Lien de bilan post-garde : 30 jours après envoi, puis suppression automatique.
- Journaux techniques : 30 jours.
- Documents de facturation : 10 ans (obligation comptable légale).
6. Vos droits
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez :
- D'un droit d'accès à vos données ;
- D'un droit de rectification ;
- D'un droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- D'un droit à la limitation du traitement ;
- D'un droit à la portabilité ;
- D'un droit d'opposition ;
- Du droit de définir des directives post-mortem relatives au sort de vos données.
Ces droits s'exercent par e-mail à contact@relaismuseau.fr. Réponse sous 1 mois maximum.
7. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés).